Veel gestelde vragen
Rondom een afspraak of behandeling bij de diëtist kunnen allerlei vragen ontstaan. Bijvoorbeeld over een verwijzing, je eerste afspraak, de vergoeding of andere praktische zaken. Op deze pagina hebben we de belangrijkste informatie voor je op een rij gezet.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Afspraak maken en wijzigen
1. Hoe maak ik een afspraak?
Je kunt op verschillende manieren een afspraak maken bij Nutripunt:
- Online: plan zelf eenvoudig een afspraak via ons cliëntportaal.
- Telefonisch: bel 043 – 363 24 87. Onze praktijkassistent is op werkdagen bereikbaar van 8.15 tot 12.30 uur. Buiten deze tijden kun je een bericht achterlaten en bellen we je de volgende werkdag terug.
- Per e-mail: stuur een e-mail naar [email protected].
Je kunt kiezen voor een afspraak op een van onze locaties of voor een online consult via telefoon of beeldbellen.
2. Kan ik zelf kiezen bij welke diëtist en op welke locatie ik een afspraak maak?
Ja. Je kunt zelf kiezen bij welke diëtist en op welke locatie van Nutripunt je een afspraak maakt. Houd er wel rekening mee dat niet iedere diëtist op iedere locatie werkt. Daarnaast hebben sommige diëtisten specifieke aandachtsgebieden, waardoor een bepaalde diëtist soms beter bij jouw hulpvraag kan passen.
Weet je niet welke diëtist het beste bij jouw hulpvraag past? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.
3. Kan een afspraak ook telefonisch of online plaatsvinden?
Ja. Naast een afspraak op een van onze locaties kun je ook kiezen voor een telefonisch consult of beeldbellen. Vooral voor vervolgafspraken is beeldbellen een makkelijke en flexibele optie. Je hebt geen reistijd en kunt de afspraak gewoon vanuit huis volgen.
Voor beeldbellen hoef je niets te installeren. Je ontvangt vooraf een uitnodigingslink en met één klik start je het gesprek. Uiteraard vindt het beeldbellen plaats via een veilige, beveiligde omgeving.
Veel cliënten kiezen voor een combinatie van afspraken op locatie en online afspraken. Samen met je diëtist kun je bespreken wat het beste bij jou en je behandeling past.
Wil je meer weten over hoe beeldbellen werkt en wat de voordelen zijn?
Lees meer over beeldbellen bij Nutripunt.
4. Hoe kan ik een afspraak wijzigen of annuleren?
Kun je een afspraak niet nakomen? Neem dan telefonisch via 043 – 363 24 87 of per e-mail via [email protected] contact met ons op om je afspraak te wijzigen of te annuleren. Doe dit minimaal 24 uur van tevoren.
Zeg je een afspraak korter dan 24 uur van tevoren af, of verschijn je niet op de afspraak? Dan brengen wij 50% van de gereserveerde tijd bij je in rekening.
Wil je meer weten over deze regeling?
Lees meer over onze no-showregeling.
Verwijzing
1. Heb ik een verwijzing nodig voor een afspraak bij de diëtist?
Nee, meestal heb je geen verwijzing nodig om een afspraak te maken bij Nutripunt. Je kunt zowel met als zonder verwijzing van een arts of specialist bij ons terecht. Vaak verwijst een huisarts of specialist je wel digitaal naar de diëtist. Dat is prettig, omdat we via de verwijzing direct relevante medische informatie ontvangen die belangrijk kan zijn voor je behandeling. Heb je zelf een verwijsbrief meegekregen? Dan ontvangen we deze ook graag.
Kom je zonder verwijzing? Dan doet de diëtist tijdens het eerste consult een korte screening om te beoordelen of we veilig met de dieetbehandeling kunnen starten.
Voor een huisbezoek is wél een verwijzing van een arts of specialist nodig. Daarbij moet er een medische noodzaak zijn om de behandeling bij jou thuis te laten plaatsvinden.
2. HEB IK EEN VERWIJZING NODIG VOOR DE GECOMBINEERDE LEEFSTIJLINTERVENTIE (GLI)?
Ja. Voor deelname aan de gecombineerde leefstijlinterventie (GLI) SLIMMER is een verwijzing van de huisarts of praktijkondersteuner nodig.
De verwijzing moet niet naar Nutripunt worden gestuurd, maar naar de fysiotherapiepraktijk waarmee wij binnen de GLI samenwerken:
- Fysiotherapie Céramique (Maastricht-Oost)
- Leefstijlhuis Maastricht-Heuvelland – Fysiotherapie Schiepers (Maastricht-West)
- ParkstadCare Leefstijlcoaching – Fysiotherapie Dignita (Heerlen e.o.)
Na aanmelding wordt vanuit het GLI-programma ook de begeleiding door de diëtist van Nutripunt ingepland. Wij nemen hiervoor zelf contact met je op.
Wil je meer weten over de inhoud, voorwaarden en begeleiding?
Lees meer over de gecombineerde leefstijlinterventie (GLI).
Eerste afspraak en behandeling
1. Wat kan ik verwachten tijdens mijn eerste afspraak?
Tijdens de eerste afspraak neemt de diëtist uitgebreid de tijd om jou en je situatie te leren kennen. We bespreken je hulpvraag, waar je tegenaan loopt, wat voor jou belangrijk is en vooral wat jij wilt bereiken.
We verzamelen de informatie die nodig is om een goed beeld te krijgen van je voeding, gezondheid en persoonlijke situatie. Op basis daarvan stelt de diëtist een diëtetische diagnose en bekijken jullie samen welke behandeling en welk advies het beste bij jou passen.
Je gaat na het eerste gesprek al naar huis met de eerste adviezen. Daarna werkt de diëtist jouw persoonlijke advies verder uit. Geen standaardlijstjes of een lange lijst met dingen die niet meer mogen, maar maatwerk dat past bij jou, jouw leven én bij wat je lekker vindt.
Wil je meer weten over hoe een behandeling bij Nutripunt verloopt?
Lees meer over onze werkwijze.
2. Moet ik iets meenemen of voorbereiden voor mijn eerste afspraak?
Je hoeft je eerste afspraak niet uitgebreid voor te bereiden. Neem wel een geldig identiteitsbewijs mee, zoals een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.
Daarnaast is het handig om een actueel medicatieoverzicht mee te nemen als je medicijnen gebruikt. Gebruik je voedingssupplementen? Neem dan ook hiervan een overzicht mee. Heb je een verwijsbrief of recente uitslagen van bijvoorbeeld bloedonderzoek of andere medische onderzoeken die relevant kunnen zijn voor je behandeling? Neem deze dan ook mee als wij deze nog niet hebben ontvangen.
Het kan daarnaast helpen om vooraf alvast na te denken over je hulpvraag: waar loop je tegenaan en wat zou je graag willen bereiken? Je diëtist bespreekt dit tijdens de eerste afspraak uitgebreid met je.
3. Hoe lang duurt een afspraak en hoeveel afspraken heb ik nodig?
Een eerste afspraak duurt meestal 60 minuten. Een vervolgafspraak duurt meestal 30 minuten.
Bij het eerste consult kan naast de tijd van de afspraak ook tijd worden gerekend voor het opstellen van het individueel dieetvoorschrift. Dit is tijd waarin je niet zelf bij de diëtist aanwezig bent. De diëtist gebruikt deze tijd om je voedingskundige, diëtetische en medische gegevens te analyseren en op basis daarvan een persoonlijk dieetadvies op te stellen. Ook werkzaamheden die hier direct mee samenhangen, zoals dossiervorming en eventuele terugkoppeling aan je verwijzer of andere betrokken zorgprofessionals, kunnen hieronder vallen.
Hoeveel afspraken je nodig hebt, verschilt per persoon. Dit hangt af van je hulpvraag, je doelen en het verloop van de behandeling. Soms zijn enkele afspraken voldoende, terwijl bij andere hulpvragen begeleiding gedurende een langere periode nodig is.
Samen met je diëtist bespreek je welke begeleiding bij jou past en hoe vaak een vervolgafspraak wenselijk is.
4. Welke metingen kunnen tijdens mijn behandeling worden gedaan?
Afhankelijk van je hulpvraag en behandeling kan de diëtist verschillende metingen uitvoeren. We kijken daarbij verder dan alleen je gewicht. Op de meeste locaties kunnen we met een bio-impedantieweegschaal je lichaamssamenstelling meten. Zo krijgen we inzicht in onder andere je vetmassa, spiermassa en vochtmassa. Voor een nauwkeurigere meting kunnen we, als dat gewenst of noodzakelijk is, een aparte bio-impedantiemeter (BIA-meter) gebruiken.
Wanneer dat relevant is, kunnen we ook je spierkracht meten met een handknijpkrachtmeter. Deze metingen kunnen bijvoorbeeld helpen om veranderingen in je lichaamssamenstelling te volgen of om ondervoeding en verlies van spiermassa op te sporen.
Voor uitgebreidere metingen werken we samen met Nutristats+, gevestigd op onze hoofdlocatie in Maastricht. Daar kan onder andere je ruststofwisseling en energieverbruik nauwkeurig worden gemeten.
Welke metingen voor jou zinvol zijn, bespreek je samen met je diëtist.
Wil je meer weten over de verschillende metingen?
Lees meer over Nutritional Assessment.
5. Voor welke klachten en aandoeningen kan ik bij Nutripunt terecht?
Bij Nutripunt kun je terecht met heel veel verschillende voedingsvragen, klachten en aandoeningen. Denk bijvoorbeeld aan overgewicht of ondergewicht, diabetes, hart- en vaatziekten, maag- en darmklachten, voedselallergieën en -intoleranties, kanker, nierziekten, COPD, ondervoeding en de ziekte van Parkinson. Ook kinderen en jongeren kunnen bij ons terecht.
Binnen ons team werken we met verschillende aandachtsgebieden en specialisaties. Zo kunnen we je zoveel mogelijk koppelen aan een diëtist die ervaring en expertise heeft op het gebied van jouw hulpvraag.
Bekijk bij welke ziekten en aandoeningen voeding een rol speelt.
Staat jouw klacht of aandoening er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. De lijst met aandoeningen waarbij voeding een rol kan spelen is namelijk veel uitgebreider.
6. Wat houdt de gecombineerde leefstijlinterventie (GLI) SLIMMER in?
SLIMMER is een leefstijlprogramma van twee jaar voor volwassenen met overgewicht en een verhoogd risico op gezondheidsproblemen. Je werkt onder begeleiding aan verschillende onderdelen van je leefstijl, zoals voeding, beweging, slaap, stress en ontspanning.
Vooral het eerste halfjaar is intensief. In deze periode beweeg je wekelijks in een groep onder begeleiding van een fysiotherapeut en heb je meerdere afspraken met de diëtist van Nutripunt. Daarna ligt de nadruk steeds meer op zelfstandig bewegen en het vasthouden van een gezonde leefstijl.
Wil je meer weten over de inhoud, voorwaarden en begeleiding?
Lees meer over de gecombineerde leefstijlinterventie (GLI).
Vergoeding en kosten
1. Wordt de diëtist vergoed door mijn zorgverzekering?
Ja. Dieetadvisering wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Je hebt recht op 3 behandeluren dieetadvisering per kalenderjaar. Nutripunt levert zorg die wordt vergoed door alle zorgverzekeraars. Nutripunt declareert de behandeling rechtstreeks bij je zorgverzekeraar.
Heb je meer dan 3 behandeluren nodig? Dan kan je aanvullende verzekering soms extra dieetadvisering vergoeden. Hoeveel dit is, verschilt per zorgverzekeraar en polis. Je kunt dit terugvinden in de voorwaarden van je aanvullende verzekering.
Bekijk hier of jouw aanvullende verzekering extra dieetadvisering vergoedt.
Wil je meer weten over de vergoeding en onze tarieven?
Bekijk onze informatie over vergoedingen en tarieven.
2. Valt de diëtist onder mijn eigen risico?
Ja. Dieetadvisering vanuit de basisverzekering valt onder het verplichte eigen risico. Heb je je eigen risico voor dat kalenderjaar nog niet volledig gebruikt? Dan kan het dus zijn dat je (een deel van) de kosten van de behandeling zelf moet betalen.
Er zijn uitzonderingen. Kinderen tot 18 jaar hebben geen eigen risico. Daarnaast valt dieetadvisering die onderdeel is van ketenzorg buiten het eigen risico.
Heb je na de vergoeding vanuit de basisverzekering nog recht op extra dieetadvisering vanuit een aanvullende verzekering? Dan wordt eerst de vergoeding vanuit de basisverzekering gebruikt. De vergoeding vanuit de aanvullende verzekering valt vervolgens niet onder het eigen risico.
Nutripunt declareert de behandeling rechtstreeks bij je zorgverzekeraar. Als (een deel van) de kosten onder je eigen risico valt, wordt dit door je zorgverzekeraar met jou verrekend. Je ontvangt hiervoor dus geen rekening van Nutripunt.
De zorgverzekeraar bepaalt uiteindelijk welke vergoeding van toepassing is en welk bedrag eventueel met je eigen risico wordt verrekend.
3. Geldt het eigen risico ook voor kinderen?
Nee. Voor kinderen en jongeren tot 18 jaar geldt geen eigen risico. De vergoeding voor dieetadvisering vanuit de basisverzekering wordt daarom niet verrekend met een eigen risico.
Ook kinderen hebben vanuit de basisverzekering recht op 3 behandeluren dieetadvisering per kalenderjaar. Afhankelijk van de zorgverzekering kan er daarnaast vanuit een aanvullende verzekering extra vergoeding mogelijk zijn.
4. Wat is ketenzorg en wat betekent dit voor mijn vergoeding?
Heb je diabetes mellitus type 2, COPD of een verhoogd risico op hart- en vaatziekten (CVRM)? Dan kan de begeleiding door de diëtist onderdeel zijn van ketenzorg.
Ketenzorg betekent dat verschillende zorgverleners, zoals je huisarts, praktijkondersteuner en diëtist, samenwerken rondom de behandeling van je aandoening. Je huisarts of praktijkondersteuner kan je hiervoor naar de diëtist verwijzen.
Een belangrijk voordeel is dat dieetadvisering binnen de ketenzorg niet ten laste komt van je eigen risico. De kosten worden rechtstreeks vergoed binnen het ketenzorgprogramma.
Of je voor ketenzorg in aanmerking komt, hangt af van je medische situatie en of je via je huisarts bent opgenomen in een ketenzorgprogramma. Je huisarts of praktijkondersteuner kan je hierover informeren.
5. Wat kost een consult bij de diëtist als ik dit zelf moet betalen?
Wordt je behandeling niet (meer) vergoed door je zorgverzekering? Dan kun je de begeleiding bij Nutripunt gewoon voortzetten en betaal je de kosten zelf.
De kosten zijn afhankelijk van de duur van het consult. Voor een eerste afspraak wordt meestal 60 minuten gereserveerd en een vervolgconsult duurt meestal 30 minuten. Bij een intake kan daarnaast tijd worden gerekend voor het opstellen van een individueel dieetvoorschrift.
Onze actuele tarieven vind je altijd op onze website.
6. Wat gebeurt er als mijn vergoeding vanuit de zorgverzekering op is?
Zijn je 3 behandeluren uit de basisverzekering op? Controleer dan eerst of je vanuit je aanvullende verzekering nog recht hebt op extra vergoeding voor dieetadvisering.
Bekijk of jouw aanvullende verzekering extra dieetadvisering vergoedt.
Heb je geen aanvullende vergoeding (meer)? Dan kun je natuurlijk gewoon bij Nutripunt onder behandeling blijven. Je betaalt de consulten dan zelf en ontvangt hiervoor een factuur van Nutripunt.
Houd zelf goed in de gaten hoeveel vergoeding je nog hebt. Wij kunnen namelijk niet zien of je eerder in het kalenderjaar al dieetadvisering hebt ontvangen, bijvoorbeeld bij een andere diëtistenpraktijk. Bij twijfel kun je dit zelf navragen bij je zorgverzekeraar.
7. Wat kost het als ik mijn afspraak vergeet, niet kom of te laat afzeg?
Kun je niet naar je afspraak komen? Zeg je afspraak dan minimaal 24 uur vóór het afgesproken tijdstip af.
Afzeggen kan telefonisch via 043 – 363 24 87 of per e-mail via [email protected].
Zeg je minder dan 24 uur van tevoren af of kom je niet naar je afspraak? Dan brengen we 50% van de gereserveerde tijd bij je in rekening. Deze kosten worden niet vergoed door je zorgverzekeraar en betaal je dus zelf. Je ontvangt hiervoor een factuur.
8. Kan ik bij Nutripunt terecht als ik in België of Duitsland woon?
Ja. Ook als je in België of Duitsland woont, kun je bij Nutripunt terecht voor begeleiding door een diëtist.
Ben je verzekerd bij een Nederlandse zorgverzekeraar? Dan gelden in principe dezelfde regels voor vergoeding als wanneer je in Nederland woont.
Ben je verzekerd bij een Belgische, Duitse of andere buitenlandse zorgverzekeraar? Dan betaal je het consult in eerste instantie zelf. Je ontvangt van ons een factuur die je vervolgens kunt indienen bij je eigen zorgverzekeraar. Of en hoeveel je vergoed krijgt, hangt af van je verzekering. We adviseren je daarom om dit vooraf bij je zorgverzekeraar na te vragen.
Praktische vragen
1. Hoe bestel ik bijvoeding, zoals drinkvoeding?
Bijvoeding, zoals drinkvoeding, wordt via een gespecialiseerde leverancier bij je thuis bezorgd. Nutripunt werkt hiervoor meestal samen met MediReva of Sorgente.
Als bijvoeding nodig is, bepaalt je diëtist welke soort bijvoeding en welke hoeveelheid het beste bij jouw situatie passen. De diëtist beoordeelt ook of je in aanmerking komt voor vergoeding vanuit de basisverzekering en of de gekozen producten voor vergoeding in aanmerking komen. Als dat het geval is, regelt je diëtist de machtiging en de eerste bestelling.
Daarna kun je vervolgbestellingen zelf rechtstreeks bij de leverancier plaatsen. Wil je iets veranderen aan het soort of de hoeveelheid bijvoeding, of moet de machtiging worden verlengd? Neem dan contact op met je diëtist.
Bijvoeding die vanuit de basisverzekering wordt vergoed, kan wel ten laste komen van je eigen risico, net zoals bij medicijnen.
Wil je bijvoeding opnieuw bestellen? Dat kun je zelf doen via het online portaal van je leverancier of door telefonisch contact op te nemen:
- MediReva: 043 – 369 08 20
- Sorgente: 030 – 634 62 62
2. Kan Nutripunt een dieetbevestiging afgeven voor mijn belastingaangifte?
Ja, dat kan, maar meestal is een dieetbevestiging niet nodig. Je hoeft deze namelijk niet standaard mee te sturen met je belastingaangifte. Alleen als de Belastingdienst erom vraagt, heb je het formulier nodig.
Volg je een dieet dat is voorgeschreven door een diëtist of arts en staat dit dieet op de dieetlijst van de Belastingdienst? Dan kun je mogelijk een vast bedrag aftrekken bij je belastingaangifte.
Nutripunt kan de dieetbevestiging voor je invullen als je bij ons onder behandeling bent of in het verleden een volledige dieetbehandeling bij ons hebt afgerond én je dieet voldoet aan de voorwaarden van de Belastingdienst. Voor het invullen brengen we een kort consult van 15 minuten in rekening.

